Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cách 6662.vn thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hành vi sử dụng trên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
6662.vn Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch được xác nhận.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không được bảo vệ.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác thực thêm trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quản lý cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xuất lịch sử giao dịch.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — mọi thay đổi đều được ghi nhận và xác nhận lại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc liên hệ chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần để vận hành dịch vụ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo và phải xác minh OTP trước khi vào được tài khoản.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.